Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

ANGLIČTINA PRO ASISTENTKY - užitečné fráze
pro e-maily, dopisy, telefonování, návštěvy

UŽITEČNÉ FRÁZE

UŽITEČNÉ FRÁZE

Pro

Určeno pro asistentky, pracovníky zákaznického servisu a další podpůrné neobchodní profese, které jednají se zákazníky a kolegy.  

Cíl

Naučit se vyjednávat s komplikovanými osobami tak, abychom dosáhli svého, udržovali a vytvářeli dobré vztahy a při tom se zbytečně nestresovali.

Obsah

  • Formální dopisy a mírně neformální styl (e-mail, fax, memo) – jejich výstavba a struktura
  • Slovní zásoba, používané zkratky...
  • Užitečné pojmy sloužící ke zdůraznění klíčových faktů, naznačení logických souvislostí a uvádění přechodů od 

 

  • jednoho bodu k dalšímu
  • Telefonování a poslechová cvičení
  • Fráze, které Vám ulehčí základní komunikaci s klienty a návštěvami
  • Příklady, ukázky a cvičení

Metody

Praktické informace pro každého za použití konkrétních příkladů vyjadřování a psaní v angličtině, poslechová cvičení, komunikační cvičení (párová a skupinová práce).
Lektor

Michaela Šletrová, MSc.

nezávislá lektorka anglického jazyka, překladatelka

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

nebo

ONLINE seminář

živé vysílání

Datum kurzu: 5. dubna 2024

Čas kurzu: 9-15 hod.

Kód kurzu: P069

Kategorie kurzu: Office management a kurzy pro asistentky, sekretářky a recepční

Poptat jako firemní kurz

3 900 Kč (s DPH 4 719 Kč)