Košík je prázdný.
Nákupní košík je prázdný.
zpětvytisknout
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní
ASERTIVNÍ TECHNIKY
pro
cíl
- Naučit se dobře zvládat situace hrozící vznikem konfliktu
- Seznámit se s principy a zásadami asertivní komunikace a naučit se je ovládat
- Procvičit klíčové asertivní dovednosti:
- Umět zdvořile odmítnout (říci ne)
- Věcně čelit kritice a kritiku poskytovat
- Požádat o laskavost
- Dokázat prosadit svůj oprávněný zájem
- Zvládat jednání s agresivními, nevstřícnými a nespolupracujícími lidmi
obsah
- Vysvětlení rozdílu mezi pasivním, agresivním, manipulativním a asertivním způsobem komunikace
- Vymezení pojmu asertivita a 10 asertivních práv
- Umění prosadit své zájmy a respektovat při tom zájmy druhých
- Asertivita jako nástroj, nikoli životní postoj
- Přátelská komunikace
- Umění naslouchat
- Nácvik základních asertivních technik:
- Umění prosadit oprávněný požadavek
- Umění požádat o laskavost
- Asertivní předcházení konfliktům a řešení již vzniklých konfliktů
- Umění věcně kritizovat
- Reakce na kritiku (oprávněnou i neoprávněnou)
- Asertivita nejen jako uvědomění si svých práv, ale také povinností
- Verbální a neverbální složka asertivní komunikace
- Překonávání negativních myšlenek, vlastních i cizích
metody
Ing. Tomáš Raška
odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí
PRAHA
učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2
nebo
ONLINE seminář
živé vysílání
Datum kurzu: 5. - 6. února 2024
Čas kurzu: 9-16 hod.
Kód kurzu: P027/3A
Kategorie kurzu: Rozvoj osobnosti
11 400 Kč (s DPH 13 794 Kč) , oběd
Další kurzy lektora:
Lektor: Ing. Tomáš Raška
Datum: 5. - 6. června 2023, 9-17 hod.
Místo: PRAHA Kód: P006
Cena: 9 500 Kč (s DPH 11 495 Kč)
Forma účasti: Prezenčně i online
Lektor: Ing. Tomáš Raška
Datum: 5. června 2023, 9-17 hod.
Místo: PRAHA Kód: P006A
Cena: 5 700 Kč (s DPH 6 897 Kč)
Forma účasti: Prezenčně i online
Lektor: Ing. Tomáš Raška
Datum: 6. června 2023, 9-17 hod.
Místo: PRAHA Kód: P006B
Cena: 5 700 Kč (s DPH 6 897 Kč)
Forma účasti: Prezenčně i online