Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

JAK ODOLAT NÁTLAKU - pro asistentky

NOVINKA
KDYŽ NASTANE NESOULAD

KDYŽ NASTANE NESOULAD

pro

Určeno pro asistentky, sekretářky, office manažery, recepční, administrativní pracovníky.

cíl

Role asistentky v každé firmě bývá občas přetěžovaná. Pokud se tak děje dlouhodobě, objeví se frustrace, konflikty na pracovišti či demotivace. Tento kurz Vám pomůže lépe se zorientovat ve své asistentské roli, nastavit si individuální hranice a posílit Vaše silné stránky, zejména v oblasti komunikace nebo sebeorganizace. Natrénujete si asertivní jednání a vytvoříte si repertoár nástrojů, které lze využívat v okamžiku, kdy se cítíte být pod nátlakem okolí.

obsah

  • Role asistentky – co všechno do ní spadá, zodpovědnosti, kompetence, vyřčená a nevyřčená očekávání, detailní vydefinování a soulad napříč týmem (asistentka – nadřízený – kolegové)

 

  • Organizace a sebeřízení – jak nakládat s hromadou pracovních úkolů, práce s prioritami, plánování činností, základní techniky vhodné pro efektivní sebeřízení, udržení efektivity v práci
  • Když nastane nesoulad – jak sdělovat nesouhlas z podřízené role, schopnost prezentace, argumentace a obhájení svých zájmů tak, aby je druhá strana pochopila a byla schopna akceptovat, vedení konstruktivní diskuze se zachováním respektujících vztahů
  • Obrana před manipulací – co je a co není manipulace, jak jí rozpoznat a jak se jí bránit
  • Když je toho moc – jak rozpoznat nátlak a jak mu čelit, nalezení a definování vlastních hranic v pracovním i mimopracovním životě
  • Posílení vlastní hodnoty – jak posilovat své vlastní JÁ, budování větší sebejistoty, techniky pro hlubší sebepoznání a schopnost využívat svých silných stránek
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

nebo

ONLINE seminář

živé vysílání

Datum kurzu: 27. června 2022

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: P076

Kategorie kurzu: Office management a kurzy pro asistentky, sekretářky a recepční

Poptat jako firemní kurz

Další kurzy lektora:

Specifika online, telefonického a e-mailového vyjednávání s dodavateli
SPECIFIKA ONLINE TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO
vyjednávání s dodavateli

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  19. června 2023, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P084

Cena: 5 700 Kč  (s DPH 6 897 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku
Specifika online, telefonického a e-mailového vyjednávání se zákazníky
SPECIFIKA ONLINE, TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO
vyjednávání se zákazníky

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  20. června 2023, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P008

Cena: 5 700 Kč  (s DPH 6 897 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku
Trénink asertivních technik ve složitých situacích - 2denní
TRÉNINK ASERTIVNÍCH TECHNIK ve složitých situacích - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  27. - 28. června 2023, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P034B

Cena: 10 600 Kč  (s DPH 12 826 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku