Košík je prázdný.
Nákupní košík je prázdný.
zpětvytisknout
JAK SI USNADNIT JEDNÁNÍ S NÁROČNÝMI KLIENTY A KOLEGY
pro asistentky
PROČ A ČÍM NÁS OSTATNÍ STRESUJÍ
Pro
Cíl
Obsah
- Kdo je to „komplikovaný“ člověk?
- Proč a čím nás tito lidé stresují
- Podstata agresivního a manipulativního jednání a jeho rozpoznání
- Zvyšování vlastní sebedůvěry jako základního předpokladu pro jednání se složitými lidmi
- Jak můžeme dosáhnout svého a přimět druhého ke spolupráci?
- Techniky deeskalace konfliktních situací
- Asertivita jako technika jednání se složitými osobnostmi
- Vlastní postoje a chování jako faktor ovlivňující jednání druhých
Metody
Ing. Tomáš Raška
odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí
PRAHA
učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2
nebo
ONLINE seminář
živé vysílání
Datum kurzu: 4. června 2024
Čas kurzu: 9-16 hod.
Kód kurzu: P068
Kategorie kurzu: Office management a kurzy pro asistentky, sekretářky a recepční
5 700 Kč (s DPH 6 897 Kč) , oběd
Další kurzy lektora:
Lektor: Ing. Tomáš Raška
Datum: 1. února 2024, 9-16 hod.
Místo: PRAHA Kód: P007
Cena: 5 700 Kč (s DPH 6 897 Kč)
Forma účasti: Prezenčně i online
Lektor: Ing. Tomáš Raška
Datum: 5. - 6. února a 5. - 6. června 2024, 9-16 hod.
Místo: PRAHA Kód: P033/1
Cena: 16 500 Kč (s DPH 19 965 Kč)
Forma účasti: Prezenčně i online
Lektor: Ing. Tomáš Raška
Datum: 5. - 6. února 2024, 9-16 hod.
Místo: PRAHA Kód: P033/1A
Cena: 11 400 Kč (s DPH 13 794 Kč)
Forma účasti: Prezenčně i online