Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

JEDNÁNÍ S PODŘÍZENÝMI A ZVLÁDÁNÍ KONFLIKTNÍCH SITUACÍ
pro liniový management, mistry a další vedoucí pracovníky - 2denní

SDĚLOVÁNÍ NEPOPULÁRNÍCH OPATŘENÍ

SDĚLOVÁNÍ NEPOPULÁRNÍCH OPATŘENÍ

cíl

  • Naučit se techniky účinného jednání s lidmi
  • Schopnost analyzovat konfliktní situace a zvolit nejlepší strategie
  • Schopnost rozpoznat konfliktní typy
  • Získat dovednost vést obtížné rozhovory

obsah

1. den
  • Role liniového manažera, mistra v moderní organizaci
  • Komunikační dovednost jako základní nástroj úspěchu v práci s lidmi (dotazník MBTI a jeho vyhodnocení)
  • Typy rozhovorů a jejich trénink (výběrový, motivační, koučovací a hodnotící rozhovor)
  • Styly řízení a jejich uplatnění v praxi (autoritativní, participativní, delegování, koučování)

 

2. den
  • Motivace podřízených (výukový film)
  • Metody vedení týmu
  • Typy konfliktů v podniku
  • Pět způsobů řešení konfliktů
  • Konfliktní typy a strategie, jak je zvládnout
  • Modelová řešení konfliktních situací – trénink

metody

Výklad, práce ve skupinách, případové studie, dotazníky a jejich vyhodnocení, trénink rozhovorů a jejich rozbor.
Lektor

PhDr. Luděk Vajner

nezávislý konzultant a lektor v oblasti rozvoje managementu

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

Datum kurzu: 4. - 5. listopadu 2019

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: P020

Kategorie kurzu: Organizační management a vedení lidí

Poptat jako firemní kurz

8 600 Kč (s DPH 10 406 Kč) , oběd