Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

pro

Určeno pro obchodníky, manažery, pracovníky zákaznického servisu atd. Seminář je zaměřen především na vyjednávání profesní. Protože vyjednávání je, aniž bychom si to často uvědomovali, součástí nejen profesního, ale i soukromého života každého z nás, nalezne na kurzu užitečné podněty prakticky kdokoli.

cíl

Absolvent porozumí zákonitostem vyjednávání, získá důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Bude chápat vyjednávání nikoli jako souboj vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě a porozumí struktuře vyjednávání. Naučí se směřovat k dohodě.Dopodrobna se seznámí s fází přípravy vyjednávání – než usedneme k jednacímu stolu.

obsah

  • Definice pojmu vyjednávání
  • Win – win koncept vyjednávání
  • Struktura vyjednávání

 

    • Příprava
    • Samotné vyjednávání
    • Následné kroky

 

  • Příprava na vyjednávání

 

    • Stanovení cílů pro vyjednávání
    • Základy argumentace
    • Strategie a taktika pro vyjednávání
    • Práce s alternativami (BATNA)
    • Vyhledávání informací a práce s nimi
    • Příprava materiálů pro vyjednávání
    • SWOT analýza
    • Komunikace se zákazníkem před samotným jednáním

 

  • Komunikační dovednosti nutné pro úspěšné vyjednávání

 

    • Aktivní naslouchání
    • Umění dotazování
    • Odlišení věcné a emoční roviny vyjednávání

metody

Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

nebo

ONLINE seminář

živé vysílání

Datum kurzu: 6. září 2022

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: P004A

Kategorie kurzu: Obchodní dovednosti

Poptat jako firemní kurz

5 300 Kč (s DPH 6 413 Kč) , oběd

Další kurzy lektora:

Vyjednávání v každodenní praxi - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  2. - 3. srpna 2022, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P030

Cena: 10 600 Kč  (s DPH 12 826 Kč)

Argumentace - zvládání problematických situací pro mistry aneb „jak se dohodnout“ - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  17. - 18. srpna 2022, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P022

Cena: 10 600 Kč  (s DPH 12 826 Kč)

Trénink obchodního jednání a vyjednávání - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  6. září a 29. září 2022, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P004

Cena: 9 500 Kč  (s DPH 11 495 Kč)