Košík je prázdný.

Kongress Pracovní právo a personalistika 2024

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

pro

Určeno pro obchodníky, manažery, pracovníky zákaznického servisu atd. Seminář je zaměřen především na vyjednávání profesní. Protože vyjednávání je, aniž bychom si to často uvědomovali, součástí nejen profesního, ale i soukromého života každého z nás, nalezne na kurzu užitečné podněty prakticky kdokoli.

cíl

Absolvent porozumí zákonitostem vyjednávání, získá důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Bude chápat vyjednávání nikoli jako souboj vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě a porozumí struktuře vyjednávání. Naučí se směřovat k dohodě.Dopodrobna se seznámí s fází přípravy vyjednávání – než usedneme k jednacímu stolu.

obsah

  • Definice pojmu vyjednávání
  • Win – win koncept vyjednávání
  • Struktura vyjednávání

 

    • Příprava
    • Samotné vyjednávání
    • Následné kroky

 

  • Příprava na vyjednávání

 

    • Stanovení cílů pro vyjednávání
    • Základy argumentace
    • Strategie a taktika pro vyjednávání
    • Práce s alternativami (BATNA)
    • Vyhledávání informací a práce s nimi
    • Příprava materiálů pro vyjednávání
    • SWOT analýza
    • Komunikace se zákazníkem před samotným jednáním

 

  • Komunikační dovednosti nutné pro úspěšné vyjednávání

 

    • Aktivní naslouchání
    • Umění dotazování
    • Odlišení věcné a emoční roviny vyjednávání

metody

Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

nebo

ONLINE seminář

živé vysílání

Datum kurzu: 6. září 2022

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: P004A

Kategorie kurzu: Obchodní dovednosti

Poptat jako firemní kurz

Další kurzy lektora:

Trénink pro pokročilé obchodníky - užitečné tipy pro praxi
TRÉNINK PRO POKROČILÉ OBCHODNÍKY - užitečné tipy pro praxi

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  1. února 2024, 9-16 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P007

Cena: 5 700 Kč  (s DPH 6 897 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku
Asertivní komunikace - 4denní
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  5. - 6. února a 5. - 6. června 2024, 9-16 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P033/1

Cena: 16 500 Kč  (s DPH 19 965 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku
Asertivní komunikace - 2denní
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  5. - 6. února 2024, 9-16 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P033/1A

Cena: 11 400 Kč  (s DPH 13 794 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku