Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ

ONLINE SEMINÁŘ
NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

pro

Určeno pro obchodníky, manažery, pracovníky zákaznického servisu atd. Seminář je zaměřen především na vyjednávání profesní. Protože vyjednávání je, aniž bychom si to často uvědomovali, součástí nejen profesního, ale i soukromého života každého z nás, nalezne na kurzu užitečné podněty prakticky kdokoli.

cíl

Absolvent bude rozumět zákonitostem vyjednávání, získá důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Bude chápat vyjednávání nikoli jako souboj vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě a porozumí struktuře vyjednávání. Naučí se směřovat k dohodě.
Dopodrobna se seznámí s fází přípravy vyjednávání – než usedneme k jednacímu stolu.

obsah

  • Definice pojmu vyjednávání
  • Win – win koncept vyjednávání
  • Struktura vyjednávání
    • Příprava
    • Samotné vyjednávání
    • Následné kroky
  • Příprava na vyjednávání
    • Stanovení cílů pro vyjednávání
    • Základy argumentace
    • Strategie a taktika pro vyjednávání
    • Práce s alternativami (BATNA)
    • Vyhledávání informací a práce s nimi
    • Příprava materiálů pro vyjednávání
    • SWOT analýza
    • Komunikace se zákazníkem před samotným jednáním
  • Komunikační dovednosti nutné pro úspěšné vyjednávání
    • Aktivní naslouchání
    • Umění dotazování
    • Odlišení věcné a emoční roviny vyjednávání

metody

Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

ONLINE seminář

živé vysílání

Datum kurzu: 6. září 2021

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: O004A

Kategorie kurzu: Obchodní dovednosti

Poptat jako firemní kurz

5 300 Kč (s DPH 6 413 Kč) , oběd

Další kurzy lektora:

Trénink obchodního jednání a vyjednávání - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  17. května 2021, 9-17 hod.

Místo: ONLINE seminář       Kód: O004A

Cena: 5 300 Kč  (s DPH 6 413 Kč)

Trénink obchodního jednání a vyjednávání - 3denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  17. - 19. května 2021, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P004

Cena: 14 500 Kč  (s DPH 17 545 Kč)

Trénink obchodního jednání a vyjednávání - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  17. května 2021, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P004A

Cena: 5 300 Kč  (s DPH 6 413 Kč)