Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

TRÉNINK OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ - 2denní

Můžete se přihlásit na celý cyklus nebo jednotlivé moduly.

TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

pro

Určeno pro obchodníky, manažery, pracovníky zákaznického servisu atd. Seminář je zaměřen především na vyjednávání profesní. Protože vyjednávání je, aniž bychom si to často uvědomovali, součástí nejen profesního, ale i soukromého života každého z nás, nalezne na kurzu užitečné podněty prakticky kdokoli.

cíl

Absolvent porozumí zákonitostem vyjednávání, získá důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Bude chápat vyjednávání nikoli jako souboj vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě a porozumí struktuře vyjednávání. Naučí se směřovat k dohodě.
Dopodrobna se seznámí s fází přípravy vyjednávání – než usedneme k jednacímu stolu.

obsah

  • Definice pojmu vyjednávání
  • Win – win koncept vyjednávání
  • Struktura vyjednávání
    • Příprava
    • Samotné vyjednávání
    • Následné kroky
  • Příprava na vyjednávání
    • Stanovení cílů pro vyjednávání
    • Základy argumentace
    • Strategie a taktika pro vyjednávání
    • Práce s alternativami (BATNA)
    • Vyhledávání informací a práce s nimi
    • Příprava materiálů pro vyjednávání
    • SWOT analýza
    • Komunikace se zákazníkem před samotným jednáním
  • Komunikační dovednosti nutné pro úspěšné vyjednávání
    • Aktivní naslouchání
    • Umění dotazování
    • Odlišení věcné a emoční roviny vyjednávání
 

metody

Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

nebo

ONLINE seminář

živé vysílání

Datum kurzu: 9. května 2023

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: P005A

Kategorie kurzu: Obchodní dovednosti

Poptat jako firemní kurz

5 700 Kč (s DPH 6 897 Kč) , oběd

TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky

NÁKUPNÍ SIGNÁLY

NÁKUPNÍ SIGNÁLY

pro

Určeno pro všechny, kteří již mají s vyjednáváním zkušenosti, ale potřebují se v něm dále zdokonalovat.

cíl

Získat znalosti a návyky vedoucí k profesionálnímu vyjednávání, naučit se postupům, které umožní mít pod kontrolou i složitá vyjednávání.
Seminář se soustředí na samotný proces vyjednávání – od usednutí k jednacímu stolu k jeho opuštění a kroky bezprostředně následující.

obsah

  • Formální struktura vyjednávání
    • Příprava jednací místnosti, rozesazení účastníků, občerstvení
    • Úvod, ice break
      • Uvedení jednání, představení agendy a struktury vyjednávání
      • Práce s vizuálními pomůckami (prezentace, grafy, tabulky)
      • Časový plán jednání

 

    • Logická návaznost jednotlivých bodů jednání
    • Struktura projednávání jednotlivých bodů
      • Definice problému
      • Definice a projednání variant
      • Návrhy, protinávrhy
      • Práce s ústupky
      • Uzavření bodu
    • Přerušení vyjednávání při nutnosti konzultace v týmu či s nadřízenými
  • Drobné praktické rady pro vyjednávání
  • Nevhodné postupy při vyjednávání – etiketa (odbíhání, zvonění telefonů atd.)
 

metody

Učení skrze zážitek. Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

nebo

ONLINE seminář

živé vysílání

Datum kurzu: 10. května 2023

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: P005B

Kategorie kurzu: Obchodní dovednosti

Poptat jako firemní kurz

5 700 Kč (s DPH 6 897 Kč) , oběd

Cyklus Trénink obchodního jednání a vyjednávání - 2denní za zvýhodněnou cenu:

Datum: 9. - 10. května 2023

Čas: 9-17 hod.

Kód: P005

Kategorie: Obchodní dovednosti

9 500 Kč (s DPH 11 495 Kč) , oběd

Můžete se přihlásit na celý cyklus nebo jednotlivé moduly.

Další kurzy lektora:

Specifika online, telefonického a e-mailového vyjednávání s dodavateli

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  29. listopadu 2022, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P058

Cena: 5 300 Kč  (s DPH 6 413 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

Zvládání konfliktních situací

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  13. prosince 2022, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P026

Cena: 5 300 Kč  (s DPH 6 413 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

Trénink pro pokročilé obchodníky - užitečné tipy pro praxi

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  4. ledna 2023, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P007

Cena: 5 300 Kč  (s DPH 6 413 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online