Košík je prázdný.

Kongress Pracovní právo a personalistika 2024

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

TRÉNINK OBCHODNÍHO JEDNÁNÍ A VYJEDNÁVÁNÍ - 2denní

Můžete se přihlásit na celý cyklus nebo jednotlivé moduly.

TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

pro

Určeno pro obchodníky, manažery, pracovníky zákaznického servisu atd. Seminář je zaměřen především na vyjednávání profesní. Protože vyjednávání je, aniž bychom si to často uvědomovali, součástí nejen profesního, ale i soukromého života každého z nás, nalezne na kurzu užitečné podněty prakticky kdokoli.

cíl

Absolvent porozumí zákonitostem vyjednávání, získá důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera. Bude chápat vyjednávání nikoli jako souboj vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě a porozumí struktuře vyjednávání. Naučí se směřovat k dohodě.
Dopodrobna se seznámí s fází přípravy vyjednávání – než usedneme k jednacímu stolu.

obsah

  • Definice pojmu vyjednávání
  • Win – win koncept vyjednávání
  • Struktura vyjednávání
    • Příprava
    • Samotné vyjednávání
    • Následné kroky
  • Příprava na vyjednávání
    • Stanovení cílů pro vyjednávání
    • Základy argumentace
    • Strategie a taktika pro vyjednávání
    • Práce s alternativami (BATNA)
    • Vyhledávání informací a práce s nimi
    • Příprava materiálů pro vyjednávání
    • SWOT analýza
    • Komunikace se zákazníkem před samotným jednáním
  • Komunikační dovednosti nutné pro úspěšné vyjednávání
    • Aktivní naslouchání
    • Umění dotazování
    • Odlišení věcné a emoční roviny vyjednávání
 

metody

Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

nebo

ONLINE seminář

živé vysílání

Datum kurzu: 9. května 2023

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: P005A

Kategorie kurzu: Obchodní dovednosti

Poptat jako firemní kurz

TRÉNINK VYJEDNÁVÁNÍ pro obchodníky

NÁKUPNÍ SIGNÁLY

NÁKUPNÍ SIGNÁLY

pro

Určeno pro všechny, kteří již mají s vyjednáváním zkušenosti, ale potřebují se v něm dále zdokonalovat.

cíl

Získat znalosti a návyky vedoucí k profesionálnímu vyjednávání, naučit se postupům, které umožní mít pod kontrolou i složitá vyjednávání.
Seminář se soustředí na samotný proces vyjednávání – od usednutí k jednacímu stolu k jeho opuštění a kroky bezprostředně následující.

obsah

  • Formální struktura vyjednávání
    • Příprava jednací místnosti, rozesazení účastníků, občerstvení
    • Úvod, ice break
      • Uvedení jednání, představení agendy a struktury vyjednávání
      • Práce s vizuálními pomůckami (prezentace, grafy, tabulky)
      • Časový plán jednání

 

    • Logická návaznost jednotlivých bodů jednání
    • Struktura projednávání jednotlivých bodů
      • Definice problému
      • Definice a projednání variant
      • Návrhy, protinávrhy
      • Práce s ústupky
      • Uzavření bodu
    • Přerušení vyjednávání při nutnosti konzultace v týmu či s nadřízenými
  • Drobné praktické rady pro vyjednávání
  • Nevhodné postupy při vyjednávání – etiketa (odbíhání, zvonění telefonů atd.)
 

metody

Učení skrze zážitek. Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

nebo

ONLINE seminář

živé vysílání

Datum kurzu: 10. května 2023

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: P005B

Kategorie kurzu: Obchodní dovednosti

Poptat jako firemní kurz

Cyklus Trénink obchodního jednání a vyjednávání - 2denní za zvýhodněnou cenu:

Datum: 9. - 10. května 2023

Čas: 9-17 hod.

Kód: P005

Kategorie: Obchodní dovednosti

Můžete se přihlásit na celý cyklus nebo jednotlivé moduly.

Další kurzy lektora:

Trénink pro pokročilé obchodníky - užitečné tipy pro praxi
TRÉNINK PRO POKROČILÉ OBCHODNÍKY - užitečné tipy pro praxi

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  1. února 2024, 9-16 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P007

Cena: 5 700 Kč  (s DPH 6 897 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku
Asertivní komunikace - 4denní
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 4denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  5. - 6. února a 5. - 6. června 2024, 9-16 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P033/1

Cena: 16 500 Kč  (s DPH 19 965 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku
Asertivní komunikace - 2denní
ASERTIVNÍ KOMUNIKACE - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  5. - 6. února 2024, 9-16 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P033/1A

Cena: 11 400 Kč  (s DPH 13 794 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku