Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

řešení stížností po telefonu

jak asertivně zvládat stížnosti po telefonu, jak lépe naslouchat a formulovat své myšlenky, zvládání konfliktů, obrana proti manipulaci, chování v emočně vypjatých situacích, odvaha říci ne, umění vstřícnosti a profesionální asistence, jak být taktní a diplomatický

Zajímá Vás více?

Vyberte si z našich kurzů z následujících oblastí: