Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

zákaznický servis

profesní vyjednávání, práce s alternativami při vyjednávání, postupy zvládání námitek, emoce ve vyjednávání, metody dotazování, aktivní naslouchání, emoce a racionalita v rozhodování, jak se bránit manipulaci, zákaznické linky, argumentace po telefonu, mailové vyjednávání se zákazníky

Školení, kurzy a semináře

Customer service, nový moderní způsob práce se zákazníkem

Lektor:  Mgr. Vanda Šmolíková

Datum:  15. dubna 2020, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P011

Cena: 5 300 Kč  (s DPH 6 413 Kč)