Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

metody výzkumu zákaznické zkušenosti

umění identifikovat svého zákazníka, fáze nákupní zkušenosti, mapování interakce zákazníka s firmou, potřeby zákazníka, osobnostní typy klientů, co motivuje ke koupi, pravidla aktivního naslouchání, jak vnímat svoji firmu očima zákazníka, technika SPIN