Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

TRÉNINK ASERTIVNÍCH TECHNIK
ve složitých situacích - 2denní

UMĚNÍ ŘÍKAT NE

UMĚNÍ ŘÍKAT NE

pro

Určeno pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik. Seminář je zaměřen na zvládání složitých situací pracovních i životních: jednání s manipulátory, agresory a jinak komplikovanými lidmi.

cíl

Prohloubení znalostí asertivních technik, analýza a řešení konkrétních situací z praxe. Umění zvládat krizové situace, při nichž hrozí velké ztráty sociální či materiální.

obsah

  • Principy asertivní komunikace – zopakování a prohloubení základních pojmů
  • Rozpoznání manipulativních technik ze strany druhých

 

  • Férová a účinná obrana proti manipulativním postupům
  • Jednání s iracionálním, destruktivním, agresivním, nekompetentním partnerem
  • Jednání s partnerem, který má zdánlivě všechny trumfy na své straně (dodavatel, zákazník, nadřízený, ale také lidé v našem soukromí)
  • Emoce a racionalita v komunikaci
  • Vlastní emoce a jejich zvládání
  • Léčky a pasti v komunikaci – jak je rozpoznat a čelit jim
  • Jednání v krizových situacích

metody

Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza. Na semináři se zabýváme analýzou konkrétních situací z praxe a života účastníků a návrhem řešení, samozřejmě při respektování diskrétnosti – nikdo není k ničemu nucen.
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

Datum kurzu: 24. - 25. června 2019

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: P031/2B

Kategorie kurzu: Rozvoj osobnosti

Poptat jako firemní kurz

Další kurzy lektora:

Specifika telefonického a e-mailového vyjednávání se zákazníky

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  30. září 2019, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P008

Cena: 4 300 Kč  (s DPH 5 203 Kč)

Vyjednávání ve specifických situacích - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  1. - 2. října 2019, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P004

Cena: 7 800 Kč  (s DPH 9 438 Kč)

Vyjednávání ve specifických situacích - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  1. října 2019, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P004A

Cena: 4 300 Kč  (s DPH 5 203 Kč)