Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

TRÉNINK ASERTIVNÍCH TECHNIK
ve složitých situacích - 2denní

UMĚNÍ ŘÍKAT NE

UMĚNÍ ŘÍKAT NE

pro

Určeno pro ty, kteří již znají základy asertivního způsobu komunikace a cítí potřebu dalšího zdokonalení ve využívání asertivních technik. 
Seminář je zaměřen na zvládání složitých situací pracovních i životních: jednání s manipulátory, agresory a jinak komplikovanými lidmi.

cíl

Prohloubení znalostí asertivních technik, analýza a řešení konkrétních situací z praxe. Umění zvládat krizové situace, při nichž hrozí velké ztráty sociální či materiální.

obsah

  • Principy asertivní komunikace – zopakování a prohloubení základních pojmů

 

  • Rozpoznání manipulativních technik ze strany druhých
  • Férová a účinná obrana proti manipulativním postupům
  • Jednání s iracionálním, destruktivním, agresivním, nekompetentním partnerem
  • Jednání s partnerem, který má zdánlivě všechny trumfy na své straně (dodavatel, zákazník, nadřízený, ale také lidé v našem soukromí)
  • Emoce a racionalita v komunikaci
  • Vlastní emoce a jejich zvládání
  • Léčky a pasti v komunikaci – jak je rozpoznat a čelit jim
  • Jednání v krizových situacích

metody

Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, samostatné úlohy, hry, videoanalýza. Na semináři se zabýváme analýzou konkrétních situací z praxe a života účastníků a návrhem řešení, samozřejmě při respektování diskrétnosti – nikdo není k ničemu nucen.
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

Datum kurzu: 29. - 30. června 2020

Čas kurzu: 9-17 hod.

Kód kurzu: P039/1B

Kategorie kurzu: Rozvoj osobnosti

Poptat jako firemní kurz

10 600 Kč (s DPH 12 826 Kč) , oběd

Další kurzy lektora:

Specifika telefonického a e-mailového vyjednávání s dodavateli

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  8. června 2020, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P086

Cena: 5 300 Kč  (s DPH 6 413 Kč)

Specifika telefonického a e-mailového vyjednávání se zákazníky

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  9. června 2020, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P010

Cena: 5 300 Kč  (s DPH 6 413 Kč)

Rozvoj pokročilých obchodních dovedností - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  23. - 24. června 2020, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P006

Cena: 9 500 Kč  (s DPH 11 495 Kč)