Košík je prázdný.
Nákupní košík je prázdný.
zpětvytisknout
SPECIFIKA ONLINE TELEFONICKÉHO A E-MAILOVÉHO
vyjednávání s dodavateli
KDY VYJEDNÁVAT PO TELEFONU
pro
cíl
obsah
- Umění prosadit svůj zájem u dodavatelů, kteří neplní dohody a sliby (jednorázově či opakovaně)
- Urychlení dodávky
- Naplnění dohody
- Změny ve specifikaci dodávky
- Další situace z praxe účastníků
- Kdy volit distanční (telefonický, mailový, komunikační platformy) způsob vyjednávání, kdy je nutné vyjednávání osobní
- Úskalí vyjednávání po telefonu a mailu či prostřednictvím komunikačních platforem
- Umění předejít nedorozumění a konfliktům
- Řešení konfliktů při distančním vyjednávání
- Triky na zvládnutí neodbytných či upovídaných volajících
- Obrana proti nevyžádaným telefonátům
- Rychlé ukončení nevyžádaného telefonátu
metody
Ing. Tomáš Raška
odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí
PRAHA
učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2
nebo
ONLINE seminář
živé vysílání
Datum kurzu: 19. června 2023
Čas kurzu: 9-17 hod.
Kód kurzu: P084
Kategorie kurzu: Logistika - řízení nákupu a zásobování
Další kurzy lektora:
Lektor: Ing. Tomáš Raška
Datum: 1. února 2024, 9-16 hod.
Místo: PRAHA Kód: P007
Cena: 5 700 Kč (s DPH 6 897 Kč)
Forma účasti: Prezenčně i online
Lektor: Ing. Tomáš Raška
Datum: 5. - 6. února a 5. - 6. června 2024, 9-16 hod.
Místo: PRAHA Kód: P033/1
Cena: 16 500 Kč (s DPH 19 965 Kč)
Forma účasti: Prezenčně i online
Lektor: Ing. Tomáš Raška
Datum: 5. - 6. února 2024, 9-16 hod.
Místo: PRAHA Kód: P033/1A
Cena: 11 400 Kč (s DPH 13 794 Kč)
Forma účasti: Prezenčně i online