Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

TRÉNINK OBCHODNÍCH DOVEDNOSTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

NÁMITKA A JEJÍ ZVLÁDNUTÍ

Motto: „Dejte druhým to, co potřebují a dostanete to, co potřebujete Vy.“ 

pro

Určeno pro obchodníky, manažery, pracovníky zákaznického servisu atd. Seminář je zaměřen především na vyjednávání profesní. Protože vyjednávání je, aniž bychom si to často uvědomovali, součástí nejen profesního, ale i soukromého života každého z nás, nalezne na kurzu užitečné podněty prakticky kdokoli.

cíl

Absolvent porozumí zákonitostem vyjednávání, získá důvěru v sebe sama. Naučí se stanovit správně své cíle a pochopit cíle partnera.

 

 Bude chápat vyjednávání nikoli jako souboj vedoucí k porážce protivníka, ale jako cestu ke vzájemně výhodné dohodě a porozumí struktuře vyjednávání. Naučí se směřovat k dohodě. Dopodrobna se seznámí s fází přípravy vyjednávání – než usedneme k jednacímu stolu.  

obsah

  • Definice pojmu vyjednávání
  • Win-win koncept vyjednávání
  • Struktura vyjednávání
    • Příprava
    • Samotné vyjednávání
    • Následné kroky
  • Příprava na vyjednávání
    • Stanovení cílů pro vyjednávání
    • Základy argumentace
    • Strategie a taktika pro vyjednávání
    • Práce s alternativami (BATNA)
    • Vyhledávání informací a práce s nimi
    • Příprava materiálů pro vyjednávání
    • SWOT analýza
    • Komunikace se zákazníkem před samotným jednáním
  • Komunikační dovednosti nutné pro úspěšné vyjednávání
    • Aktivní naslouchání
    • Umění dotazování
    • Odlišení věcné a emoční roviny vyjednávání

metody

Seminář je velmi interaktivní, účastníci jsou zapojeni do celého procesu. Modelové situace, hry, videoanalýza, řešení konkrétních situací účastníků.
Lektor

Ing. Tomáš Raška

odborný konzultant s lektorskou i manažerskou praxí

Místo

PRAHA

učebna Studia W, Karlovo náměstí 3, 1. patro, Praha 2

nebo

ONLINE seminář

živé vysílání

Datum kurzu: 11. září 2023

Čas kurzu: 9-16 hod.

Kód kurzu: P005A

Kategorie kurzu: Obchodní dovednosti

Poptat jako firemní kurz

5 700 Kč (s DPH 6 897 Kč) , oběd

 do košíku

Další kurzy lektora:

Vyjednávání ve specifických situacích - 2denní
VYJEDNÁVÁNÍ VE SPECIFICKÝCH SITUACÍCH - 2denní

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  5. - 6. června 2023, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P006

Cena: 9 500 Kč  (s DPH 11 495 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku
Cenové vyjednávání pro dodavatele
CENOVÉ VYJEDNÁVÁNÍ pro dodavatele

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  5. června 2023, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P006A

Cena: 5 700 Kč  (s DPH 6 897 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku
Vyjednávání s velkými a silnými zákazníky aneb David a Goliáš
VYJEDNÁVÁNÍ S VELKÝMI A SILNÝMI ZÁKAZNÍKY
aneb David a Goliáš

Lektor:  Ing. Tomáš Raška

Datum:  6. června 2023, 9-17 hod.

Místo: PRAHA       Kód: P006B

Cena: 5 700 Kč  (s DPH 6 897 Kč)

Forma účasti: Prezenčně i online

 do košíku