Košík je prázdný.

Nákupní košík je prázdný.

zpětvytisknout

otázky při řešení konfliktů a stížností

jak se vhodně ptát, jak pokládat nepředpojaté otázky, jak pokládat otevřené otázky, zvídavé nepředpojaté otázky, konstruktivní otázky, jak zneškodnit manipulaci, jak se bránit zobecňování, naslouchání a parafrázovací otázky, jak mimoslovně podpořit co říkáme

Zajímá Vás více?

Vyberte si z našich kurzů z následujících oblastí: